Často kladené dotazy

Zkontrolujte, zda náhodou zpráva nespadla do složky „hromadné“ nebo „spam“. Pokud ji tam nenajdete, pravděpodobně jste zadali špatně svůj e-mail a zpráva vám proto nemohla být doručena. Kontaktujte prosím zákaznický servis.

Na detailu každého produktu naleznete předpokládaný termín dodání. Bližší informace o dodání naleznete na: https://www.azema.cz/doprava-a-platba

Bližší informace o možnostech platby naleznete na: https://www.azema.cz/doprava-a-platba

Bližší informace o možnostech dodání naleznete na: https://www.azema.cz/doprava-a-platba

Podrobný návod pro reklamaci naleznete na: https://www.azema.cz/reklamacni-rad

Veškeré námi prodávané zboží má 2letou záruku.

Podrobný návod pro vrácení zboží naleznete na: https://www.azema.cz/vraceni-zbozi

Vaše zásilky pečlivě balíme s důrazem na diskrétnost bez reklam a loga. Druh balíku se přizpůsobuje povaze zboží a vždy zajistíme bezpečné zabalení, aby nedošlo při přepravě k žádnému poškození.

Registrace je možná pouze pro firmy specializující se v oblasti pohřebnictví, kamenictví nebo prodeje smutečního sortimentu.

V případě osobního odběru vám bude zaslán potvrzující email nebo SMS, že je zboží připraveno k odběru.
Možné pouze po telefonické domluvě předem.

Adresa:
Babice č. p. 656 687 03 Babice u Uherského Hradiště

Pokud vaše objednávka ještě nebyla předána přepravci, je možné ji změnit. Nejrychlejší způsob je zavolat na zákaznické oddělení
(+420) 720 403 844

Ekologické urny jsou vyráběny z materiálu ARBOFORM®, jehož hlavními složkami jsou lignin (cca 30%), celulóza (cca 60%) a přírodní přísady. Vyrobené urny jsou 100% biologicky rozložitelné a mají podobné vlastnosti jako výrobky z plastu.

Provázky slouží k manipulaci s urnou a spouštění urny během pohřbu do země. Pokud se provázky nevyužijí, lze je protáhnout tak, aby knoflíčky na konci provázků zapadly do direk a nebyly tak vidět.

Ano, urny jsou 100% rozložitelné v zemi a zároveň velice pevné v jakémkoliv jiném prostředí. Pokud urnu vložíte kamkoliv jinam než do země, zůstane nedotčená a nepoškozená.

Proces rozkladu urny v zemi začíná po 1 roce a trvá až 5 let.

Ano, mají. Rádi vám ho pošleme na vaši žádost prostřednictvím e-mailu.

Urny jsou vhodné na doma, do kolumbária, do hrobu (do země), na náhrobní desku nebo do urnové skřínky a do exteriéru. Umístění urny závisí především na materiálu a jejím účelu.

Podrobný průvodce výběrem urny naleznete zde: https://www.weburny.cz/a/jak-spravne-vybrat-urnu-jaky-zvolit-material-a-kam-ji-umistit

V naší nabídce naleznete mosazné a lepené štítky, do kterých údaje gravírujeme a rovnou upevňujeme na urny z naší nabídky. Jako alternativu štítku nabízíme vyřezávané písmo, které vyryjeme do barevné fólie a poté přeneseme na urnu. Na urny také provádíme rytecké práce.

Malé množství popela (10 g/sklo) můžete dodat na jedné z našich poboček nebo nám ho zaslat přes kurýrní službu. Pokud se rozhodnete pro zaslání popela přes kurýrní službu, musíte nejprve popel přesypat do uzavíratelného sáčku nebo ampulky. Poté zabalené odnést na nejbližší podací místo Zásilkovny nebo jej odešlete Českou Poštou na adresu: Adam Kortan, Azema.cz, Babice č. p. 656 687 03 Babice u Uherského Hradiště. Pamětní sklo vám dodáme do 6 až 8 týdnů.

Rádi Vám poradíme naTato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. a na lince(+420) 720 403 844 v pracovních dnech mezi 9:30 až 15:00.